Arten der Kundengewinnung

Ohne Kunden bringen die hochwertigsten Produkte und optimierten Dienstleistungen einem Unternehmen keinen Erfolg. Der Kundenstamm ist die Grundlage eines jeden florierenden Unternehmens. Damit der Aufbau und die Pflege möglichst problemlos und mit einem geringen Kostenaufwand vonstattengehen, ist eine Kombination verschiedener Methoden eine optimale Strategie. Um die richtige Zusammensetzung für Ihr Unternehmen zu finden, sollten Sie sich ausführlich über Ihre Möglichkeiten informieren.

Ebenso klassisch wie funktionell ist die Kundengewinnung über Werbung. Werbung für Ihr Unternehmen können Sie über die unterschiedlichsten Wege machen. Nutzen Sie Anzeigenflächen in Zeitungen. Passen Sie sich dabei Ihrer Zielgruppe an und inserieren nur in Zeitungen und Zeitschriften, die von Ihren potentiellen Kunden auch gelesen werden. Erstellen Sie medienwirksame Flyer und verteilen Sie diese auf Veranstaltungen und Messen. Von Werbung profitieren Sie jedoch nur dann, wenn diese nachhaltig ist. Das bedeutet, Anzeigen sollten immer wieder geschalten und Werbeflächen dauerhaft genutzt werden. Allerdings sprengt so eine Kampagne schnell das Budget. Weniger kostenintensiv sind dagegen Kundengewinnungsmaßnahmen über das Internet oder das Telefon.

Das Internet nimmt eine immer größere Rolle im Privat- und Geschäftsleben der Menschen ein. Suchmaschinenoptimierte Werbung und eine ebenso informative wie auffällige Internetpräsenz ist schon lange kein Geheimnis mehr, die Ausführung dagegen schon. Die Investition in ein Unternehmen, das sich im Bereich des Internetmarketings auskennt, verspricht maximale Erfolge mit minimalem Aufwand. Eine ansprechende Website, die für potentielle Kunden übersichtlich und verständlich ist, ist der Beginn von lang anhaltenden Kundenkontakten.

Die Ansprache potentieller Kunden über das Telefon ist ebenfalls eine der gängigsten Methoden. Um hier erfolgreich zu sein ist ein Leitfaden von großer Wichtigkeit. Schon vor dem Anruf sollte der Kundenberater wissen, wie er den möglichen Kunden davon überzeugen kann, die Lösung für seine Probleme zu haben. Hierbei ist Feinfühligkeit genauso von Vorteil wie Überzeugungskraft und Wortgewandheit.